Onze werkwijze
In 5 stappen de ondersteuning die u wenst
In vijf eenvoudige stappen naar zorg en ondersteuning die volledig is afgestemd op uw wensen en voorkeuren, zonder nodeloos ingewikkelde procedures.
1. We maken met u kennis
De juiste zorg en ondersteuning begint bij elkaar goed kennen. Daarom willen we u graag persoonlijk ontmoeten voor we voor u aan de slag gaan. Hiervoor bezoeken we u thuis. Tijdens deze vrijblijvende kennismaking brengen we uw situatie en uw wensen en voorkeuren zo compleet mogelijk in kaart.
2. We organiseren de zorg
In overleg met u stellen we de zorgvraag en voorstel voor een rooster op. Indien gewenst kunnen we in dit rooster ook rekening houden met zorgmomenten die ingevuld worden door mantelzorgers, afhankelijk van uw persoonlijke situatie.
3. We stellen het zorgteam aan u voor
Hulp door Omzorg is altijd persoonlijk. Op basis van uw voorkeuren formeren wij een klein vast team van gekwalificeerde en door Omzorg uitgebreid gescreende professionele zorgverleners. U heeft dus altijd een vertrouwd gezicht over de vloer. Wij doen ons best de juiste zorgverleners te selecteren en kijken daarom naar ervaring èn persoonlijkheid.
Voor aanvang van de zorg kan er voor u een kennismaking met ieder teamlid georganiseerd worden.
4. We starten de zorg
Als u akkoord bent met uw persoonlijke zorgteam, dan kunnen we starten. Dit betekent dat we er voor u zijn op de momenten die u heeft aangegeven, op vaste dagen en vaste tijden, met vertrouwde vaste zorgverleners. Wij plannen met uw persoonlijke zorgteam de diensten in op basis van een rooster dat u ruim van te voren van ons ontvangt.
5. We ondersteunen u doorlopend
U heeft binnen Omzorg een persoonlijk aanspreekpunt voor al uw vragen. Wij staan graag voor u klaar; bijvoorbeeld voor vragen rondom roosters, het zorgteam, uw zorgvraag en uw PGB administratie.
Omzorg is 7 dagen per week, 24u per dag bereikbaar. Buiten kantoortijden kunt u altijd terecht bij onze bereikbare dienst.
Het zorgteam rapporteert over de zorg in uw persoonlijke digitale cliëntendossier. Via de rapportage van het zorgteam kunt u op de hoogte blijven van het verloop van de zorg. Ook kunt u hier zelf notities achterlaten.
Gewoon thuis
Zo draagt Omzorg met persoonlijke zorg en ondersteuning bij aan een prettige en zelfstandige thuissituatie. Op elk moment van de dag, volledig naar uw wensen en behoeften. Wat kunnen wij voor u betekenen? Belt u ons gerust voor een vrijblijvende kennismaking. Of vraag ons u te bellen.